| 通信販売の法規（訪問販売法）に基づく表示 | |
| ●店舗名 | L.A. GUN SHOP |
| ●法人名 | 有限会社クエッション |
| ●代表者 | 荻原信二 |
| ●住 所 | 〒591-8037 大阪府堺市北区百舌鳥赤畑町2丁46番2 ホームライフ三国ヶ丘ビル5F |
| ●来店用電話＆FAX番号 | 072-250-0995 |
| ●通信販売専門電話＆FAX番号 | 072-240-8977 |
| ●営業時間 |
お店の営業時間12：00〜21：00 通信販売電話受け付け10：00〜20：00 （日・祝日・第二土曜日は11：00〜19：00） メールのお返事は、当店着が18:00のものまで、それ以降は翌日となります。 *お客さまがメールを送られてから到着するまでに、若干の時間がかかる場合がございます。 (海外のサーバーを経由するなど、状況によりましては数時間かかって届く場合もございます。) |
| ●定休日 | お店は年中無休 インターネット注文は24時間受信しております。 *対応は営業時間中に限ります。 |
| ●中古品売買資格 |
当店は大阪府公安委員会より「古物商」の認可を得ております。 安心して中古品の売買をご利用下さい。 第 6223 1150 6733 号 「道具類」 平成15年3月5日交付 ＊登記変更のため、新規交付となっております。 |
| ●プライバシーポリシーについて | |
| ●受注方法 |
当店ホームページ内検索式注文システム、もしくは項目記述式オーダーシート、 お電話・FAXによるご注文を承っております。 お葉書・封書・現金同封によるご注文はご遠慮ください。 |
●商品価格 |
商品の価格は、メーカーの希望小売価格を基準に当店側で決定しております。 表示価格は、メーカー希望小売価格の変更、メーカー出荷価格の変更などにより断り無く変更する場合がございます。 表示価格は、入力の誤りなどで間違った値が表示されている場合がございます。 その場合は、販売前にご連絡いたします。 誤った表記の価格でご注文いただきましても、その価格で販売する責務を負いません。 詳細は後述の「取引の成立について」もご参照下さい。 |
| ●商品代金以外の必要料金 |
消費税、送料が必要です。 （表記価格には消費税が含まれております） *送料は発送１回に付き、本州・四国・九州が\700、北海道・沖縄は\1,200、代引き手数料は\500です。 *東京マルイ製電動ガンのみを二個以上お買い上げの場合、追加送料といたしまして\500が加算されます。 （その他の商品を含む場合は、追加送料は発生いたしません） （*2008/3/26より実施） もちろん、ご購入された商品ひとまとめでの発送です。 |
| ●取引期限 |
ご注文品は、在庫が揃い次第即日発送いたします。 取り寄せ品・予約品は入荷次第ご連絡、発送いたします。 お振り込みの場合は入荷し次第、金額等をご連絡いたします。 |
| ●支払方法 |
・ヤマトコレクトサービス（代金引換え） ・銀行振り込みも出来ます、振り込み確認後の発送になります。 （銀行振り込みの場合は[振り込み希望]とお知らせ下さい） |
| ●支払期限 | 商品到着時（振り込みは、連絡後一週間以内） |
| ●消費税および送料について | 消費税は表記価格に含まれております。（総額表示方式） 送料は別途必要です。 |
| ●商品送付時期 | ご注文受付後、在庫が有りましたら可能な限り即日発送致します。 品切れの際はメールにてご連絡させていただきます。 |
| ●配達時間指定 | 午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時の間で可能です。 地域によりまして、時間指定出来ない事もございます。 詳しくは御注文時にご連絡下さい。 |
| ●代金の支払いについて | 支払方法は、ヤマトコレクトサービスの場合、商品と代金の引き換えになります。 銀行振り込みの場合は、こちらからお知らせいたします口座にお振り込み下さい。 振り込み手数料はお客様負担で御願いします。 当店が有する金融機関口座は以下の通りです。 ・ジャパンネットバンク 口座 ・ゆうちょ銀行 口座< ・近畿大阪銀行 口座< *ご送金は必ずこちらからの在庫確認の結果連絡後にお願いします。 当店からの要請前にご入金されて在庫切れ品があった場合、差額返還時に発生した手数料等を請求いたします。 *いたずら防止のため、口座番号等の情報は、お代金ご請求時のメールにてお知らせいたします。 |
| ●取引の成立について |
メール・お電話・FAXでご注文された時点で、商品発送の了承を得たものとします。 販売金額の上昇がある場合は、発送の事前にお客様にご連絡をいたしまして、確認をいただいたうえでご注文の継続・破棄等をご確認いたします。 金額・納期等に関して、お客様からのご注文に対する当店の承諾は、当店から商品が発送されたことをお知らせするメールがお客様に送信されたときに成立するものとします。 |
| ●注文取り消し | 必ずメールで御連絡ください。 当店に損害が発生しない場合に限り、お受けいたします。 ただし、商品を出荷後のキャンセル・受け取り拒否は出来ません。 一度お受け取りになり、返品の手続きをおとり下さい。 お客様都合による返品に際して発生する諸経費は全てお客様のご負担となります。 なお、受注生産品、取り寄せご依頼品のキャンセルは出来ません。 強引にキャンセルされた場合、以後のお取引きはお受けいたしかねます。 |
| 商品情報について [2008/2/02追加] | ||
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検索結果時に参照出来る商品情報・画像は、紹介ページを作成した時点のもので、お届けする商品は常に最新の製造・出荷品となります。 商品情報・画像と実際にお届けする商品の細かな仕様・パッケージデザイン・商品名が異なる場合がございますが、ご了承下さい。 （大幅に異なっている場合は、お届け前に確認のご連絡をいたします） あえて旧仕様品をお求めの場合は、備考欄等にてご指示下さい。 各商品について当店が表記・表示している商品情報や画像は、製品仕様に変更があった場合などに予告無く随時更新いたしております。 お客様がご注文された直後に仕様変更・更新があった場合など、お客様がご確認された情報と実際の製品仕様が異なっている場合がございます事をあらかじめご了承下さい。 メーカー製作のカタログ等を取り込み掲載している場合、カタログ中でメーカーのアピールする仕様・性能・品質が備わっていない場合がございますが、その場合はメーカーにご相談下さい。 メーカー側の都合による小売店等に対する予告・告知の無い仕様変更が昨今増加いたしております。 |
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| 海外製品について [2008/2/02追加] | ||
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海外製品の、特に有名ブランド品の形状模造品に関しましては、オリジナル品の機能・構造・品質・強度などを有していない場合が殆どです。 照準と着弾のずれの修正、防水・防塵・保護など、正確な機能の実現が行えない場合が多々ございます。 また、衣類などは健康に害は無いものの、装備すると匂いや揮発成分などが原因で気分が悪くなったりする場合がございます。 その様な事を未然に防ぐため、サイズ合わせの試着後に必ずクリーニングや水洗い、天日干し・陰干しなどを行う事をおすすめいたします。 |
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| 北海道・沖縄への商品お届けについて [2007/11/02追加] | ||
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商品内容により、お届けにかかる日数が異なる場合がございます。 北海道・沖縄への商品のお届けの際に、商品の素材・構造によっては航空便ではなく船便となり、お届けが遅くなる場合がございます。 下記に該当する場合、通常は翌々日のお届けとなる所、3〜7日かかる場合がございます。 ・スプレー缶（高圧ガス・塗料・燃料など） ・オイル類 ・発火装置（ライターなど） ・バッテリー ・冷却材（ドライアイスなど） ・薬品 ・塗料/溶剤/接着剤（マニキュア等の化粧品も含む） ・火薬類 ・放射性物質 ・磁気/電波を発生する機械/物質 ・その他、航空機の安全な運行を妨げるもの |
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| 商品の交換等について/補足 [2007/10/02追加] | ||
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ご注文品の内容に関しましては、お荷物を受け取りになられてすぐにご確認下さい。 当店では、ご返品・交換の申し出は商品到着後３日以内、品物の送付は７日以内にお願いしております。 運送会社から荷物をお受け取りになられましたら、まずご注文品の数量と内容を確認してください。 動作確認が必要な商品も、出来るだけ早くご確認のうえ、問題がみつかりましたらご連絡下さい。 最近になって、一ヶ月から半年以上前にお届けした商品に対しての、ご返品・交換依頼が増えております。 販売から期間が過ぎておりますと、在庫の都合で代わりの品物をご用意出来ない場合がございます。 特にカスタムパーツは、組み込み・動作確認に手間がかかるため、問題の発覚が遅くなりがちです。 ご面倒でも外観の仕上げや基本的な動作の確認は、受け取り後お早めに行ってください。 パッケージを破損・処分された場合は当店ではご返品・交換をお受けできません。 また、例え不良品であっても、組込みの為の加工を行った場合もご返品・交換はお受け出来ません。 返品・交換の申し出をいただいた商品が、こちらで確認して異常が認められない場合は、 その際に発生した返送料・手数料などをご負担していただきます。 ご返品の際の商品代金のお返しは、商品をお返しいただいた後とさせていただきます。 返金後に商品をお返しいただけない事例が少なからずあるため、ご理解下さい。 初期不良、商品間違い等で代品がご用意出来ない場合はお代金の返金にて対応させていただきます。 お代金のご返金は、商品をご返送いただき、その状態を確認した後となります。 *返金後に商品をお返しいただけない事例が少なからずあるため、ご理解下さい。 |
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| 銃刀法対応品の販売について[2006/10/10追加] | |
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当店では、新品はもちろん中古品も2006年改正銃刀法に適合した商品を販売いたしておりますが、販売後にお客様の手で出力を向上させた場合には責任は負いません。 当店から、出荷時に合法であった事を保証する書類を発行する事は可能ですが、同様にお客様ので手で非合法状態にされた場合に、刑罰を逃れる理由とはなりません。 |
| ご予約品の販売価格等について[2008/4/17追加] | |
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ご予約の受付時に表記されている販売価格は、定価・卸値の変更などにより変更となる場合がございます。 変更される事がわかり次第ご連絡をいたしまして、ご予約の継続の可否を伺います。 受付時の表示価格による販売の責務を当店は負いません。 価格の変更のお知らせに対してご返答があるまで、発送はいたしません。 その場合、発売日中・ご希望日宛ての商品の発送は行いません。 入荷後一週間内にご返信が無い場合は、キャンセル扱いといたします。 価格の変更によるご注文の取り消しによる、お客様側に発生したいかなる損害についても、当店は一切責任を負いません。 ご予約の受付時に表記されている発売・入荷時期は、メーカーの都合により変更となる場合がございます。 受付時の表示通りの販売の責務を当店は負いません。 変更後の発売・入荷時期が不明瞭な場合、それらに関するお知らせはいたしません。 発売・入荷の遅延による、お客様側に発生したいかなる損害についても、当店は一切責任を負いません。 発売・入荷の遅延によるご注文の取り消しは、当店側に損害の発生しない場合のみお受けいたします。 |
| 取寄せ・取り置きに関してのご注意[2008/10/24追加] | |
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・ご注文品に「取寄」の表記がある商品はご注文をキャンセルできません。 ・当店の商品一覧に掲載が無く、お客様から取寄せの依頼をいただいた商品のキャンセルはできません。 ・取寄せ入荷品と同時にご注文された取り置き中の商品もキャンセルは出来ません。 ・取寄せにかかる期間は、メーカーの製造・出荷予定・流通の発送予定などで、数日から数ヶ月と大きく開きがあり、納期の保証はいたしかねます。 ・取寄せにご同意いただいた場合は、入荷までの期間中にお客様にいかなる事情があってもキャンセルは出来ません。 ・取寄せ品を強引にキャンセルされた場合、悪質な場合は取引停止等の処置をいたします。 ・取寄せキャンセル品を在庫整理のため値下げ処分する場合がございますが、キャンセルしたご本人が再度注文された場合は通常販売価格でお引取りいただきます。 ・ご注文品のお取り置きは、取寄せ品が含まれない場合は一週間以内とさせていただきます。 ・お取り置きの要請をいただいた場合、いかなる事情があってもそのご注文品・ご注文自体のキャンセルは出来ません。 商品のお取り置き中に販売価格が変更になった場合も、ご注文時の価格でお引取りいただきます。 期間値下げも適用されません。 |
| 価格表記・お支払い方法について[2004/9/01追加] | |
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●当店表示価格は、消費税込み・現金特別価格となっております。 ●通信販売での現金特別価格は、代金引換（ヤマト便コレクトサービス）・銀行振り込みが対象となっております。 |
| （注意）[2004/5/20追加] | |
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●18才未満の方へのガスガン、エアーガン、電動ガン、ナイフ等の販売は出来ません。 当店に条例等による罰金が課せられた場合、全額ご負担いただきます。 ●年齢を偽った場合の、不良品・故障・事故・事件には一切の責任を負いません。 すべて本人・保護者の責任として、返品・交換等は一切お受けいたしません。 ●商品対象年齢外の方の使用による故障等には、一切の責任を負いません。 説明書の内容が読解できず、無理な操作で故障させる事例が増加しております。 ●トラブル防止のため、支払い・受取に関して保護者・ご家族の同意の無い方は注文しないで下さい。 同意の無いご家族が受け取りを拒否したため、損害が発生する場合が増加しております。 管理料・運送料・その他手数料が発生した場合は、、全額ご負担いただきます。 ●北海道、沖縄へのガスボンベ・塗料缶の発送は船便となりますので、 通常のお届けより４〜５日、最長で一週間程長くかかります。 |
| 領収書の発行について [2004/5/20追加] | ||
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通信販売での領収書の発行に関しては以下の様になっております。 ・代金引換発送の場合 お荷物に貼り付けされている、ヤマト宅急便のお荷物伝票が税務上の領収書として認められております。 金額に対する内容の証明がご必要な場合は、当店から納品書を発行いたします。 （当店発行の納品書は、税務処理において領収書とは認められません） ・銀行振り込みの場合 ご入金にご利用されました金融機関は発行する取引明細書が税務上の領収書として認められております。 金額に対する内容の証明がご必要な場合は、当店から納品書を発行いたします。 （当店発行の納品書は、税務処理において領収書とは認められません） ・現金書留の場合 ご送金時に発行されますお控え用紙が税務上の領収書として認められております。 金額に対する内容の証明がご必要な場合は、当店から納品書を発行いたします。 （当店発行の納品書は、税務処理において領収書とは認められません） |
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| 商品の状態について/補足 [2003/11/17追加] | ||
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メッキ・塗装の状態、製造時の加工跡、製造・出荷検品時の動作痕、木目の具合などについて、
特別な選別を希望される場合がございますが、お引き受けいたしておりません。 また、上記のような条件について「気に入らない」という理由での交換・返品も お受けいたしません。 商品の美観についてこだわりのある場合は、通信販売を利用せず、 実際に手にとって確認されてから御購入する事をおすすめいたします。 当店の出荷条件につきましては、本ページ後述の項目をご一読下さい。 |
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| スコープ・ドットサイトについて [2003/9/16追加] | ||
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当店で主に取り扱っております、スコープ・ドットサイト類は、
主にエアソフトガン用に設計・製造されたもので、
実銃射撃時の耐久やミリタリースペックを満たすものではありません。 （大体で、実売が￥40000を切るものはトイガン用と判断して良いでしょう） そういった製品は、視界のクリアさ、ドットの明るさ・大きさ、調整の正確さなど、 近距離（10〜20m）でのおおまかな射撃に適する程度の仕様になっています。 また、レンズのコーティング状態・パーツの塗装・組み立て仕上げ等、総合的な品質も 実銃用品に及ばない点があります。 以上の点にご留意いただきまして、商品をご選択下さい。 商品に関しての不明な点につきましては、直接メーカー様にお問い合わせ下さい。 |
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| 取引の停止条件について [2008/4/17追加] | ||
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下記の様な状況となりました場合、当店の判断にて取引をお断りする場合がございます。 1 当店購入品を用いて、違法行為もしくは反社会的行為を行っていると判断した場合。 2 当店表記の注意事項に反する条件を提示された場合。 3 了承の無い、ご本人以外の第三者が受取人の場合。 4 未成年の場合、保護者より売買停止の申し出があった場合。 5 御注文、お代金振込みのキャンセルを繰り返された場合。 6 お取り寄せ品をお客様都合で強引にキャンセルされた場合。 （配達受取拒否、着信拒否、受け取り後に故意に破損させての返品など） 7 メール、お電話などのご指定いただいた連絡方法で連絡がつかない場合。 8 お電話にて正常な対話が不可能と判断した場合。 （不必要な大声・無言・冗句などで会話を成立させない、恫喝・恐喝等と判断出来る発言を繰り返す場合など） 9 営業妨害と判断できる行為をされた場合。 （インターネット上の個人ホームページ、掲示板等で事実に基づかない批判を行う、商取引・サービス外で長時間お電話を占有された場合など） 10 その他、社会通念上問題のある要求を行ったり、態度を取られた場合。 （予算不足・納期の延期による値引きや注文の取り消しなどを行う、それらの理由に関して感情的な態度を取る場合など） |
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| けん銃型玩具銃の主要金属部品について [2003/2/11追加] | ||
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| ●包装について |
商品の梱包はひとまとめとなります。複数に分かれる場合は、個々に送料がかかります。 *荷物のサイズは商品点数にかぎらず重量30kgまで。 だいたい電動ガンの箱5個分程度までが限度です。 最低限の簡素な包装となりますが、出来るかぎり厳重に梱包いたします。 基本的な梱包形態は以下の通りです。 ・アクセサリーパーツ（破損しにくいもの）：ヤマト便製の防水袋 ・アクセサリーパーツ（破損のおそれがあるもの）：段ボール箱による梱包 ・軽量で小型のハンドガン等：ヤマト便製の防水袋とエアーキャップによる梱包 ・重量のあるハンドガン等：段ボール箱による梱包 ・電動ガン＋アクセサリーパーツ（破損しにくいもの）： 緩衝構造ビニールシート（エアーキャップ）による梱包
・電動ガン（多数）＋アクセサリーパーツ（多数）：段ボール箱による梱包・以上の組み合わせ ＊特にご要望の無い場合は、内容が外部から確認できる状態となります。 |
| ●商品について |
当店取り扱い商品は、中古品と明記のある商品・サープラス品以外はすべて新品です。 店頭・問屋・メーカーで長期間在庫されていた商品は、パッケージや商品の一部が古びている場合がありますが、 その場合は事前に確認のお知らせをいたします。 基本的に、メーカーの製造状態で平均的な品質を下回るものは出荷いたしません。 商品の品質はメーカーの品質管理に依存いたしますので、お客様の予想に反する場合もございます。 販売時には、注文受付係による商品情報のチェック・出荷係によるパッケージのチェック・発送係による商品状態 （外観・動作）のチェックを行います。 *モデルガンは商品の性格から、動作チェックは最小限のものとします。 製品固有の基本動作が可能かどうかを検査します。 *ガスガンは常温での動作、ガス漏れの無い事を確認して出荷いたします。 輸送中やお住まいの地域の気温の差異によって異常が発生する場合もございますが、 適温（摂氏20°程度）に戻し、シリコンオイルを差し直せばほとんどの場合回復します。 *輸入品・衣類・限定品等、商品の元の状態そのものに問題があると思われるものは事前に確認の連絡をいたします。 *美観についてこだわりのある場合は、通信販売を利用せず、店頭で実際に手にとって確認されてから御購入する事をおすすめします。 |
| ●ご返品・交換について |
一度ご使用・ご着用になられた衣料品類、もしくはお客様の取り扱いが原因で破損・
傷・汚れ・変色等を生じた物につきましては返品、交換は一切お受けできません。 「使い方がわからない」「期待していた性能ではなかった」 「質・値段に納得がいかない」「加工・製作に失敗した」 といった理由での返品・交換には応じられません。 (昨今増加しております) 特価販売をいたしておりますが、決して安い買い物ではございません。 商品の仕様・性能等を慎重に確認して納得したうえで御注文下さい。 ご返品・交換は商品到着後、３日以内にお願い致します。 １．ご返品・交換の場合は、返品交換の理由、交換の場合は交換希望の商品を明記 の上、 E-MailまたはFAXにてご連絡下さい。 ２．ご返品・交換の場合は、郵便小包「ゆうパック」または宅急便にてお願い致します。 送料はお客様負担となります。 返金・商品交換にかかるお代金・手数料などはお客さまのご負担となります。 |
| ●新品不良品について |
異常に気がついた場合、まずは当店に御連絡下さい。 良品交換もしくはご希望により代金変換いたします。 （交換品の在庫が無い場合などは、メーカーのサポートを受ける方が早く済みます） まず、説明書等をよくお読みのうえ、商品をご使用ください。 説明書を読まずに誤った初期操作を行い故障・破損させた場合、返品・交換の対処はできません。 不良品を動作させ続けると状態が悪化するため、サポートの対象外となります。 （あきらかな不良品であっても、改造や無理な使用によって破損した後ではお受けいたしかねます） また、当店からのアドバイスで解消する場合もありますので、まずは当店にご連絡下さい。 メーカーの直接サポートを受ける場合に、販売証明等が必要となればご請求下さい。 |
| ●プライバシーについて [2006/9/4追加] |
お客様から頂戴した大切な個人情報(住所・電話番号・メールアドレス等)を 商品の発送や予約の目的以外に流用はいたしません。 当店でお買物をされた方であっても、ダイレクトメールを送る等の、 迷惑となる行為は絶対にいたしません。 大切な個人情報を第三者に流すようなことは絶対いたしません。 お客様から要請がございましたら、個人情報を破棄いたします。 個人情報破棄後は、各種サービスの提供をいたしかねる場合がございます。 |
| ●セキュリティについて [2006/9/4追加] |
収集した大切な個人情報は部外者から不正にアクセスされないよう厳重に保管しています。 収集した大切な個人情報は内部関係者が不正に閲覧しないよう厳重に管理しています。 ご注文等のメール、メールをプリントアウトした書類、お電話を受けた際の記録などは、六ヶ月後に破棄いたしております。 その為、六ヵ月以前のご注文・ご連絡内容などの照会はいたしかねます。 *ご注文回数・商品等のお預かり内容などの、最低限の記録は残しております。 |
| その他、ご意見・ご質問はメールにてお問い合わせ下さい。 info@la-gunshop.com |